Servicio al cliente mayor

Descripción

La persona emprendedora, dueña de PYME, desempleada o empleada, se inscribe en la capacitación con el fin de fortalecer su currículum con conocimientos especializados de atención al cliente mayor, visualiza a la población mayor como oportunidad y posible clientela en una relación ganar - ganar donde por medio de 3sesiones se responde ¿cómo debe ser atendida una persona mayor?, ¿cómo debería ser la atención que se le brinda a las personas mayores en el servicio al cliente? y por último se construyen estrategias para la atención de las personas mayores en el servicio al cliente.